事務職は安定した働き方ができる職種として人気があります。しかし、「未経験だから難しいのでは？」と思っていませんか？確かに競争は激しいですが、しっかり準備すれば未経験でも事務職の正社員になることは可能です。このページでは、未経験から事務職の正社員を目指すためのステップや必要なスキル、成功の秘訣をお伝えします。
こんにちは！天職倶楽部を運営するKENです！
天職倶楽部では、各社の人事担当者やキャリアアドバイザー、キャリアアップを目指す人達が交流し、転職だけでなく、キャリアアップ、成功に役立つ情報を提供しています。
私、KENの20代と言えば、自分でもあきれるほどの冴えないサラリーマンでした。
今もとんでもないキャリアを築いたわけではありませんが、年収も1,000万円台の半ばに達し、それなりに成功できたと思っています。
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未経験から事務職の正社員を目指す！成功のポイントと具体的なステップを解説します。
事務職とは？未経験でもチャレンジできる理由
事務職の主な役割は、書類作成、データ管理、電話応対、スケジュール調整など、会社の運営を支える仕事です。特に未経験でもチャレンジできる理由として以下の点が挙げられます。
- 専門資格が不要：多くの企業では、特定の資格を求めず、PCスキルやコミュニケーション能力を重視します。
- 学べる環境が整っている：事務職の中には、新人研修やマニュアルが整備されている会社も多くあります。
未経験が不利になる理由とその克服方法
未経験から事務職を目指す際に直面しやすい課題と、それを乗り越える方法を紹介します。
不利な点
- 即戦力の期待：経験者を優先する企業が多い。
- 求人数の少なさ：人気が高いため、応募倍率が上がる。
克服方法
- PCスキルを身につける
Microsoft ExcelやWordの基本操作に加え、表計算や関数を使えると良いです。インターネット上の無料教材やオンライン講座で学ぶのもおすすめです。 - アルバイトや派遣で経験を積む
正社員になる前に、派遣社員やアルバイトとして事務職を経験し、スキルを身につけましょう。実績があれば未経験でも採用されやすくなります。 - 志望動機を具体化する
未経験であることをカバーするために、なぜその会社で事務職を目指したいのかを明確に伝える必要があります。
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事務職に求められるスキルと準備方法
必須スキル
- PCスキル
Excel（SUM関数、VLOOKUP関数など）、Word（文書作成）、メールソフトの使い方を習得。 - コミュニケーション能力
社内外とのスムーズなやり取りが必要。
推奨スキル
- 簿記の基礎知識
簡単な会計業務がある場合に有利。 - タイピングスキル
データ入力のスピードを上げるため、練習しておくと良いです。
準備方法
- 無料リソースの活用
YouTubeやブログで無料の学習コンテンツを活用。 - 実践練習
日常生活でExcelを使って家計簿を管理するなど、実務に近い形で練習する。
求人を見つける方法と応募時のポイント
求人探しのコツ
- 未経験歓迎の求人を探す
「未経験OK」「初心者歓迎」などの条件が記載された求人を選ぶ。 - 職場環境を重視
研修制度が整っているか、フォロー体制があるかを確認する。
応募書類の作成ポイント
- 職務経歴書に工夫を
事務職未経験でも、他職種で培ったスキルをアピールします。
例：接客業→顧客対応スキル、飲食業→時間管理能力 - 志望動機に熱意を込める
「未経験だからこそ、新しい視点を活かして貢献します」といったポジティブな姿勢をアピール。
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面接でのポイント
よく聞かれる質問
- 「なぜ事務職を希望するのですか？」
- 「未経験ですが、どのように活躍するつもりですか？」
回答例
- 「これまでの接客経験で身につけた調整力を活かし、スムーズな業務運営に貢献したいです。」
- 「未経験だからこそ、基本を忠実に守りながら柔軟に学びます。」
面接準備
- 企業研究：事前に企業の業務内容や求める人材像を調べ、面接で具体的な質問に答えられるように。
- 模擬練習：友人や転職エージェントと練習して自信をつける。
成功事例：未経験から事務職の正社員になったAさんの話
Aさんは前職で接客業をしていましたが、プライベートの時間を確保したいとの思いで事務職への転職を決意。以下のステップを踏みました。
- スキル習得：オンライン講座でExcelスキルを磨き、資格を取得。
- 経験を積む：派遣で半年間、事務のアルバイトを経験。
- 積極的な応募：未経験歓迎の求人に絞り、熱意を伝える志望動機を作成。
結果、未経験から事務職の正社員として採用され、現在はデータ入力業務を中心に活躍しています。
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未経験から事務職に挑戦する魅力
- 安定した働き方：残業が少なく、プライベートとのバランスが取りやすい。
- キャリアの幅が広がる：事務職を経験することで、営業アシスタントや総務などの関連職種へのキャリアアップが可能。
未経験から事務職の正社員を目指すには、スキル習得や経験を積みながら、明確な志望動機を持つことが大切です。「難しいかも」と思わず、一歩ずつ進めば道は開けます。事務職への挑戦は、あなたのキャリアを新しい方向に広げる第一歩です。
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未経験から事務職へ！成功した5人のリアルな体験談
接客業から事務職へ転身
プロフィール：20代後半、前職はアパレル店員
「アパレル業界で5年間働き、接客スキルには自信がありましたが、立ち仕事による体力的な負担とキャリアの将来性に不安を感じ、事務職への転職を決意しました。未経験だったので、まずはスキルを身につけようと、仕事の合間に無料のExcel講座を受講。ピボットテーブルや関数を使えるようになると、自分でも少し自信が持てました。
派遣社員として半年間、営業アシスタントを経験し、実務を積みながら正社員求人に応募。面接では、接客業で培った『相手のニーズを素早く理解する力』をアピールし、未経験でも採用してもらいました。現在は、売上データの管理やスケジュール調整を担当しています。アパレルでの経験が意外と活かせることに驚いています。」
主婦から正社員へ再挑戦
プロフィール：30代後半、専業主婦歴10年
「結婚を機に退職し、長い間家庭に専念していましたが、子どもが小学校に上がり、もう一度働きたいと思い立ちました。とはいえ、ブランクが10年もあると自信がなく、最初はパートでの事務職を考えていました。
しかし、パート面接で『PC操作が得意そうだから、正社員を目指してみては？』と言われたことがきっかけで方向転換。ExcelやWordは独学でしたが、前職で使用していた記憶を頼りに実務に近い課題を繰り返し練習しました。
未経験OKの求人に応募し、面接では『家庭を支えた経験から身につけた効率的なスケジュール管理能力』をアピール。結果、採用されました。家庭と両立しながら働ける今の職場にとても満足しています。」
飲食業界から転職
プロフィール：20代前半、前職は飲食チェーン店の店長
「飲食業界で店長をしていましたが、長時間労働と不規則な生活に限界を感じ、土日休みのある事務職に惹かれました。ただ、事務職の経験がまったくなく、PCスキルもほぼゼロ。まずは転職エージェントを頼り、未経験者向けの求人を紹介してもらいました。
飲食店での売上管理やスタッフシフト作成の経験を『数字やスケジュール管理能力』としてアピールし、未経験者歓迎の営業事務職に応募。面接では、『忙しい環境でも冷静に対応できる点』を強調しました。
現在は、受発注管理や請求書の作成を担当しており、仕事にやりがいを感じています。飲食業界で鍛えられた体力と集中力が、今の仕事にも役立っています。」
大学生協でアルバイト経験を活かした転職
プロフィール：20代前半、大学卒業後に就職活動をやり直した新卒者
「新卒で入社した会社をわずか3か月で退職。『やっぱり事務職が向いている』と感じて転職活動を始めました。しかし、短期離職だったことと実務経験がないことから、書類選考で落ちることも多く、気持ちが折れそうでした。
そんな中、大学生協でアルバイトをしていたときの経験をアピールする作戦に切り替えました。アルバイト中に使ったPCスキルや、チームで進めた業務の経験を具体的に説明した結果、未経験者歓迎の事務職で採用。現在は、在庫管理や書類整理を担当しています。アルバイト経験が意外と強みになると実感しました。」
工場勤務からデスクワークに転身
プロフィール：30代前半、前職は製造業
「工場でのライン作業に従事していましたが、腰痛や単調な業務から解放されたいと考え、事務職に挑戦することにしました。最初は派遣会社に登録し、製造業の経験を活かせる生産管理のアシスタントを紹介してもらいました。
現場で使用していた管理ソフトの知識を事務作業に活用しながら経験を積み、1年後に派遣先の正社員登用試験を受験。面接では、『現場を理解しているからこそスムーズな業務連携ができる』と説明し、合格しました。
現在は、生産スケジュールの作成やデータ入力を行っています。現場の経験を活かせる業務に携われることがやりがいです。」
まとめ
未経験から事務職の正社員になった5人の体験談を紹介しました。どの事例も、それぞれの背景や経験をポジティブに活かし、必要なスキルを習得することで成功を掴んでいます。重要なのは、「何を経験してきたか」よりも「その経験をどうアピールするか」です。あなたも自分のストーリーを強みに変えて、事務職への転職を成功させてください！
事務職と一口に言っても、企業や部署によって業務内容は多岐にわたります。一般的な事務職の仕事内容を以下にまとめました。
主な事務職
一般事務
企業や団体で幅広いサポート業務を行う職種。
主な仕事内容：
- 電話・メール対応
- 来客対応（受付や案内）
- 書類作成（報告書、議事録、企画書など）
- データ入力・管理
- ファイリング（紙書類や電子データの整理）
- 備品管理・発注
営業事務
営業チームをサポートする業務に特化。
主な仕事内容：
- 見積書・請求書の作成
- 受注・発注処理（システムやメールを使った処理）
- 顧客情報や売上データの管理
- 営業スタッフのスケジュール調整や会議準備
- 顧客との電話・メール対応
経理事務
会社の資金やお金の流れを管理する業務を担当。
主な仕事内容：
- 伝票処理（仕訳や記帳）
- 経費精算
- 入金・出金の管理
- 月次・年次決算の補助
- 税金や社会保険関連の手続きサポート
総務事務
会社全体の運営を支える役割を担う職種。
主な仕事内容：
- オフィスの環境整備（清掃やレイアウト変更の手配）
- 社内行事の企画・運営（社員旅行、懇親会など）
- 社員の入退社手続き
- 備品や設備の管理・修繕依頼
- 各種規定やルールの整備
人事事務
人事関連のサポート業務を担当。
主な仕事内容：
- 求人広告の作成・管理
- 応募者の対応（面接日程調整や連絡）
- 社員の勤怠管理（タイムカードや勤務表のチェック）
- 給与計算の補助
- 社会保険手続き
医療事務
医療機関での事務業務を行う専門職。
主な仕事内容：
- 受付・会計業務
- 患者情報の管理
- 医療費の計算・請求（レセプト作成）
- 診療報酬の請求手続き
- 医師や看護師の事務サポート
法務事務
企業の法務部門での事務サポート。
主な仕事内容：
- 契約書の作成・管理
- 法律関連書類のファイリング
- 社内コンプライアンス活動のサポート
- 訴訟や紛争対応の補助
物流事務
物流や運送業界での事務業務を担当。
主な仕事内容：
- 配送スケジュールの調整
- 在庫管理
- 運送業者とのやり取り
- 伝票作成・確認
- 出荷や納品のサポート
学校事務
学校運営をサポートする事務職。
主な仕事内容：
- 学生・保護者対応（窓口や電話での問い合わせ対応）
- 学校行事の準備・運営
- 成績や出席データの管理
- 学費の請求や管理
貿易事務
国際取引を行う企業での事務業務。
主な仕事内容：
- 輸出入に関する書類作成（インボイスやパッキングリスト）
- 通関手続きのサポート
- 輸送スケジュールの調整
- 海外顧客や取引先との連絡（英語を使う場合が多い）
- 10代、20代の就職･転職に特化した転職エージェント
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