転職希望者必見！　花形部門と窓際部門

企業の中には、「花形部署」と「窓際部署」という二つの対照的な部署が存在します。

これらの部署は、社員のキャリア形成や企業の運営において重要な役割を果たしますが、その評価やイメージは業種や企業文化によって大きく異なります。

本記事では、約5,500人の会社員を対象に行ったアンケート調査をもとに、企業における花形部署と窓際部署の実態を深掘りし、その背景や変化について詳しく解説します。

花形部署と窓際部署　特徴と違いは？

■20代転職ほかフリーターなど学歴不問の就職
　　『第二新卒エージェントneo』

■求人情報保有数ダントツNo.1
　　『リクルートエージェント』

花形部署の特徴

メーカーにおける花形部署: 研究・開発・設計

メーカー業界では、「研究・開発・設計」が花形部署として広く認識されています。これらの部署は、企業の革新と競争力の源泉となるため、社員からの評価も高いです。以下に、その理由をいくつか挙げます。

• 革新と創造性: 研究・開発・設計部門は、新しい製品や技術を生み出す中心的な役割を担っています。これにより企業の成長を促進し、市場での競争優位性を確保します。
• 専門性とスキル: この部門には高度な専門知識と技術が求められるため、社員のスキル向上やキャリアの発展に大きく寄与します。
• 評価と報酬: 成果が直接的に企業の業績に結びつくため、成功したプロジェクトや製品の開発には高い評価と報酬が伴うことが多いです。

金融やサービス業における花形部署: 営業

金融業界やサービス業界では、「営業」が花形部署として位置づけられています。営業部門は企業の収益を直接的に生み出すため、その重要性は非常に高いです。以下に、営業部門が花形部署とされる理由を示します。

• 収益の創出: 営業は企業の収益の大部分を担っており、売上や利益に直結する活動を行います。そのため、営業部門の成功は企業の成功に直結します。
• 顧客関係の構築: 営業部門は顧客との関係を築き、維持する役割を担っています。顧客のニーズを理解し、提案することで企業のブランド価値を高めます。
• 業績評価とインセンティブ: 営業部門の社員は業績に応じた評価や報酬を受けることが多く、成果を上げることでキャリアアップや高い報酬が得られる可能性があります。

窓際部署の特徴

一般事務・受付

アンケート調査によると、「一般事務・受付」が多くの業界で窓際部署とされています。以下に、その理由を挙げます。

• 専門性の欠如: 一般事務や受付は専門的なスキルや知識が比較的少なく、多くの人がこなせる業務と見なされることが多いです。このため、他の部署に比べて重要性が低く見られることがあります。
• 業務のルーチン化: 一般事務や受付の業務は日常的なルーチン作業が多いため、仕事のマンネリ化や業務の単調さが感じられやすいです。
• キャリアパスの限定: 一般事務や受付には明確なキャリアパスが存在しないことが多く、スキルや経験が他の部門で活かしにくい場合があります。

窓際部署の存在しない場合

「窓際部署など存在しない」という回答が全業種で最多であったという結果もあります。この回答からは、以下のような背景が考えられます。

• 役割の変化: 現代の企業では、部署の役割や仕事内容が変化してきており、従来のような明確な「窓際部署」が存在しない場合があります。例えば、一般事務や受付もデジタル化や業務効率化により、より戦略的な役割を果たすことが求められるようになっています。
• 企業文化の変化: 多くの企業がフラットな組織文化を取り入れており、部門間の垣根が低くなっています。このため、特定の部署が「窓際部署」として扱われることが少なくなっています。
• 自分の役割を重視: 多くの社員が自分のやりたいことや、成長できる環境を重視しており、部署間の優劣をあまり気にしない傾向があります。

花形部署と窓際部署の変化と未来

テクノロジーの影響

テクノロジーの進化は、花形部署と窓際部署の役割を大きく変えつつあります。例えば、AIや自動化技術の導入により、一般事務や受付業務の効率化が進み、これらの業務がより戦略的な役割を果たすようになっています。

組織のフラット化

組織のフラット化やチームベースの働き方が進む中で、従来のような花形部署と窓際部署の区別が薄れてきています。多くの企業では、全社員が積極的に役割を果たし、部署間の協力が強化されています。

キャリアパスの多様化

現代のキャリアパスは多様化しており、従来の「花形部署」や「窓際部署」に関係なく、個々のスキルや興味に応じたキャリア形成が可能です。例えば、一般事務や受付からも、専門的なスキルを磨いて新しい役割を担うことができるようになっています。

まとめ

企業における花形部署と窓際部署は、その業種や企業文化によって大きく異なります。メーカーでは「研究・開発・設計」、金融やサービス業では「営業」が花形部署として評価される一方で、一般事務や受付は窓際部署と見なされることが多いです。しかし、現代の企業では、テクノロジーの進化や組織のフラット化、キャリアパスの多様化により、従来の区別が次第に薄れてきています。重要なのは、自分のスキルや興味を活かせる環境を見つけ、積極的にキャリアを築くことです。

• IT・Webエンジニア特化の転職支援サービス
• ITエンジニアが利用したい転職エージェントNo.1
• 保有求人7000件以上のうち8割以上が年収600万円以上のハイクラス求人

窓際部署

順位	花形部門	回答率（％）
1	研究・開発・設計	25.3
2	営業（法人向け）	23.0
3	企画・商品開発・デザイン	21.9
4	経営企画・コンサルティング	14.2
5	営業推進・販売促進	10.4
6	総務・人事・労務	9.5
7	SE・プログラマー	8.5
8	宣伝・広報	8.5
9	営業（個人向け）	6.0
10	製造・制作	5.6

窓際部署

順位	窓際部門	回答率（％）
1	一般事務・受付	9.0
2	総務・人事・労務	8.4
3	品質管理・生産管理	7.0
4	社内システム保守運用	6.1
5	カスタマーサポート	6.1
6	テレフォンオペレーター	6.1
7	製造・制作	5.2
8	経理・会計・財務	3.1
9	営業推進・販売促進	2.9
10	営業（法人向け）	2.8

業界別 花形部署

業界	花形部署	回答率（％）
建設・不動産	営業（法人向け）	25.5
食品	企画・商品開発	31.4
化粧品・トイレタリー	企画・商品開発	42.9
繊維・衣類	企画・商品開発	29.8
医薬品	研究・開発・設計	40.2
家電製品	研究・開発・設計	46.6
化学・石油化学	研究・開発・設計	45.9
鉄鋼・ガラス・土石	研究・開発・設計	33.9
自動車	研究・開発・設計	53.1
その他製造	研究・開発・設計	43.0
商社	営業（法人向け）	46.9
小売り	ﾊﾞｲﾔｰ・ﾏｰﾁｬﾝﾀﾞｲｻﾞｰ	38.3
運輸	総務・人事・労務	16.8
エネルギー	企画・商品開発	27.6
通信	企画・商品開発	26.8
ｿﾌﾄｳｪｱ・情報ｻｰﾋﾞｽ	SE・プログラマー	40..2
銀行	営業（法人向け）	41..6
証券	営業（法人向け）	42.0
生保・損保	営業（法人向け）	39.8
サービス	営業（法人向け）	20.0

• 求人数が業界ダントツNo.1。　大手企業・人気企業の非公開求人情報を多数保有
• リクルートグループの強みを活かし、優良求人情報を多数保有
• 仕事探しの選択肢の多さで他の転職エージェントを圧倒

業界別 窓際部署

業界	花形部署	回答率（％）
建設・不動産	品質管理・生産管理	11.8
食品	一般事務・受付	11.3
化粧品・トイレタリー	総務・人事・労務	10.7
繊維・衣類	総務・人事・労務	12.3
医薬品	一般事務・受付	17.4
家電製品	一般事務・受付	10.1
化学・石油化学	一般事務・受付	13.8
鉄鋼・ガラス・土石	品質管理・生産管理	9.4
自動車	製造・制作	12.5
その他製造	製造・制作	10.0
商社	総務・人事・労務	13.0
小売り	販売スタッフ・接客	11.3
運輸	ﾃﾚﾌｫﾝｵﾍﾟﾚｰﾀｰ	7.7
エネルギー	ﾃﾚﾌｫﾝｵﾍﾟﾚｰﾀｰ	11.8
通信	ﾃﾚﾌｫﾝｵﾍﾟﾚｰﾀｰ	12.0
ｿﾌﾄｳｪｱ・情報ｻｰﾋﾞｽ	社内ｼｽﾃﾑ保守運用	13.7
銀行	ﾃﾚﾌｫﾝｵﾍﾟﾚｰﾀｰ	15.9
証券	総務・人事・労務	12.2
生保・損保	社内ｼｽﾃﾑ保守運用	7.7
サービス	一般事務・受付	10.0

• 10代、20代の就職･転職に特化した転職エージェント
• 第二新卒･既卒、高卒、中卒、フリーター、ニートの転職に専門特化
• 学歴･経歴不問の未経験歓迎求人情報が豊富

花形部署とは

「花形部署」とは、企業内で特に注目され、社員から高い評価を受ける部署を指します。このような部署は、企業の成功や成長に直接的に寄与し、しばしば企業の顔とも言える存在です。その特徴と役割について詳しく見ていきましょう。

まず、花形部署は企業の成長に大きく貢献します。例えば、製造業やハイテク企業では「研究・開発・設計」部門が新しい製品や技術を開発し、企業の競争力を高めています。これにより、企業は市場での優位性を確保し、成長を遂げることができます。金融業界やサービス業では「営業」部門が収益の大部分を担い、企業の利益を直接的に生み出します。このような部署の成果は企業の成功に直結するため、その重要性が高く評価されます。

花形部署には、高い専門性とスキルが求められることが多いです。社員は特定の分野において深い知識と高度な技術を持ち、その専門性が企業の競争力を支えています。例えば、研究・開発部門のエンジニアや営業部門のセールスパーソンは、その分野での専門知識や技術を駆使して業務に取り組むため、非常に高いレベルのスキルを持っています。このような専門性が、花形部署の魅力の一つです。

成果が企業の業績に直結するため、花形部署の社員は高い評価や報酬を得ることが多いです。成功したプロジェクトや営業成果が企業全体の利益に貢献し、その成果が評価に繋がります。このため、花形部署の社員はしばしば昇進や給与アップの機会を得ることができます。また、企業の戦略的な決定に関与することが多く、その影響力も大きいです。部署の成功が企業全体の成功に寄与するため、部署の意見や提案が重要視されることがよくあります。

さらに、花形部署での経験はキャリアアップにおいて有利に働くことが多いです。高度な専門知識やスキルを身につけることで、将来のキャリアパスにおいて大きなアドバンテージを持つことができます。例えば、研究・開発部門での経験は、技術系のリーダーシップポジションへの道を開く可能性がありますし、営業部門での成功は、管理職や経営層への昇進に繋がることがあります。

総じて、花形部署は企業の中心的な役割を担い、企業の競争力や成長に寄与する重要な部門です。そのため、これらの部署で働くことは多くの社員にとって魅力的なキャリアパスとされ、専門性の高いスキルを磨くことができるため、将来のキャリアアップにも有利です。企業にとっても、花形部署はその成功を支える重要な柱であり、社員にとっても魅力的な仕事環境を提供する場となっています。

窓際部署とは

「窓際部署」とは、企業内で相対的に重要度が低く、業務の中心から外れた部署を指します。このような部署は、しばしば「役立たず」や「不要」とされ、社員からの評価も低くなることが一般的です。窓際部署には、通常、定型的な事務作業やルーチンワークが多く含まれ、専門性が比較的低いとされています。例えば、一般事務や受付業務がこれに該当します。これらの業務は、多くの人がこなせるものであり、高度なスキルや専門知識を必要としないため、企業内での重要性が低く見られることが多いです。

窓際部署の役割としては、企業の主要な業務やプロジェクトのサポートを担当することが一般的です。具体的には、書類管理や日程調整などが含まれますが、これらの業務は企業の直接的な収益や成長にはあまり寄与しないとされています。また、業務が単調で変化が少ないため、社員のモチベーションが低くなることがよくあります。窓際部署の位置付けは、企業内での役割や業務の重要性によって決まります。専門性の不足が一因です。窓際部署に配属される業務は、特別な専門知識やスキルを必要としないため、他の重要な部署に比べて軽視されることが多いです。

また、窓際部署の業務は、企業の戦略や収益に直結しないことが多く、企業内での評価が低くなる傾向があります。その結果、窓際部署の社員は業務の中心から外れた位置付けとなりがちで、キャリアの進展にも制限がかかることがあります。しかし、現代の企業では窓際部署の位置付けや存在が変化しています。テクノロジーの進化によって、従来の窓際部署の業務もデジタル化や自動化が進んでおり、例えば一般事務業務はAIやソフトウェアによって効率化されています。このため、窓際部署の役割が変わってきているのです。

さらに、現代の企業ではフラットな組織構造が採用されており、部署間の垣根が低くなっています。これにより、従来のように明確な「窓際部署」が存在しない企業も増えてきました。部署間の協力や役割のシェアが進んでおり、窓際部署の概念が薄れつつあるのです。キャリアパスの多様化も影響しています。現代では、窓際部署に配属されても、新しいスキルや経験を積む機会が提供されることが増えています。例えば、一般事務業務でもデジタルツールの活用やプロジェクト管理のスキルを身につけることで、キャリアの幅を広げることができます。

窓際部署に対する対応策として、自身のスキルや知識を積極的に向上させることが重要です。窓際部署に配属されている場合でも、新しい技術や方法を学ぶことでキャリアの幅を広げることができます。また、業務の改善も大切です。窓際部署の業務でも効率化や改善を行うことで企業内での評価を高めることができます。業務プロセスを見直し、改善提案を行うことで、自分の貢献度を示すことができます。さらに、現代のキャリアパスは多様化しており、窓際部署に配属されても異なる役割や新しい業務に挑戦する機会が提供されることがあります。自分の興味やスキルに合わせて、新しいチャンスを見つけることが大切です。

総じて、窓際部署は企業内で相対的に重要性が低く、業務の中心から外れた部署を指します。定型的な事務作業やサポート業務が多く、専門性や業務の重要性が低いと見られることが多いですが、現代の企業では業務の効率化やフラットな組織構造、キャリアの多様化により、その位置付けが変化しています。窓際部署であっても、自身のスキルを磨き、業務の改善を行い、柔軟なキャリアパスを追求することで、キャリアの幅を広げることができます。窓際部署の概念が薄れる中で、社員は新しい機会を見つけ、自らの価値を高めることができるのです。

• IT・WEB・ソーシャルゲーム業界を専門とした転職支援サービス
• 大手を中心に非公 開求人数は22,000件以上
• リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計7部門)

窓際部署のメリット

花形職種は、企業内で特に注目される重要な役割を担う職種であり、その特性やメリットは多岐にわたります。これらの職種には、キャリアの成長、専門性の向上、高い報酬、組織内での影響力、創造的な業務、そして広範なネットワーキングの機会など、さまざまな利点があります。これからその各側面について詳しく見ていきましょう。

まず、花形職種はキャリアの成長と発展に大きく寄与します。企業の中心的な役割を担うことで、業務の最前線で活躍する機会が多く提供されます。このため、実績を上げることで昇進や新しい役割のチャンスが豊富にあります。たとえば、営業職やプロジェクトマネージャーは、業績を上げることで高い評価を得やすく、その結果、管理職やリーダーシップのポジションに昇進する機会が増えます。また、こうした職種は企業の戦略や重要プロジェクトに直接関わることが多いため、成果が目に見える形で評価されることが一般的です。

次に、花形職種は高度な専門性とスキルの習得を促進します。これらの職種では、業界の最新トレンドや技術を扱うことが多く、高度な専門知識やスキルを身につける機会が豊富です。たとえば、研究開発職やマーケティング職では、新しい技術や革新的な手法を取り入れることが求められ、これによって専門家としての地位を確立することができます。専門性の高い仕事に従事することで、業界内での認知度が高まり、キャリアの市場価値も向上します。

さらに、花形職種は高い報酬と福利厚生が設定されることが多いです。企業の利益に直接貢献するため、報酬が高く設定される傾向があります。成果に応じたボーナスやインセンティブが用意されることも多く、安定した高収入を得ることが可能です。また、企業によっては、花形職種の社員に対して特別な福利厚生や待遇が提供されることもあり、例えば、柔軟な勤務制度や研修の機会が充実している場合もあります。

組織内での影響力と認知度も大きなメリットの一つです。花形職種に従事することで、組織内での影響力が高まり、重要なプロジェクトや部門の成功に貢献する機会が増えます。例えば、営業職やプロジェクトマネージャーは、部門の戦略的な決定に関与し、会社の方向性に影響を与えることができます。これにより、自身の意見や提案が組織の方針に反映されることが多く、重要な決定に関与する機会が増えます。

また、花形職種ではチャレンジングな業務や創造的な仕事に取り組むことが多く、自身の能力を最大限に引き出すことができます。例えば、マーケティング職や開発職では、新しい製品やサービスの企画・推進を担当することが多く、創造力や問題解決能力を発揮する場面が豊富です。このような業務に取り組むことで、仕事に対するモチベーションが高まり、充実感を得ることができます。

さらに、花形職種では広範なネットワーキングの機会が得られることも大きなメリットです。業界内のトッププロフェッショナルや重要なステークホルダーとの接点が多く、強力な人脈を築くことができます。これにより、将来のキャリアに役立つ重要な関係を構築することができ、業界内での影響力を高めることが可能です。たとえば、営業職ではクライアントやパートナー企業との関係構築が重要であり、このネットワーキングを通じて新しいビジネスチャンスやキャリアの機会を得ることができます。

総じて、花形職種はキャリアの成長を促進し、高度な専門性とスキルの習得を提供し、高い報酬と福利厚生を享受できるだけでなく、組織内での影響力を高め、チャレンジングな業務に取り組む機会を提供します。さらに、広範なネットワーキングの機会も得られるため、これらの職種は多くの人にとって魅力的な選択肢となるのです。