楽天への転職を検討する際、インターネット上で「楽天やばい」や「楽天やめとけ」といったネガティブな口コミを目にすることがあります。
それぞれの要因について具体的な状況や背景を掘り下げ、また「やばい」「やめとけ」といった口コミの背景にある感情や根拠も積極的に盛り込みます。
こんにちは!天職倶楽部を運営するKENです!
天職倶楽部では、各社の人事担当者やキャリアアドバイザー、キャリアアップを目指す人達が交流し、転職だけでなく、キャリアアップ、成功に役立つ情報を提供しています。
私、KENの20代と言えば、自分でもあきれるほどの冴えないサラリーマンでした。
今もとんでもないキャリアを築いたわけではありませんが、年収も1,000万円台の半ばに達し、それなりに成功できたと思っています。
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楽天はやばい?入社はやめた方がよいのか?を解説します。
楽天へ入社はやばい?やめたほうがよい?
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楽天モバイルの契約圧力が「やばい」
楽天モバイルに関する口コミの中で、「社員に契約を強いる」「契約数が少ないと評価に影響が出る」という指摘が多く見られます。楽天モバイルは、楽天グループ内での重要な事業の一つとされていますが、業績が伸び悩んでいるため、社員一人ひとりに契約ノルマが課されるという話が頻繁に聞かれます。営業職以外の社員であっても、家族や友人への紹介を強要される場合があり、「やりたくないことを無理やりやらされるのがやばい」「同僚同士で契約を取り合うような状況が精神的にきつい」という声も挙がっています。
こうした圧力が評価に直結し、契約を取れない社員が低評価を受けることで、職場環境がギスギスすることも。「仕事以外のことで評価されるのはやばい」「転職先として選ばないほうがいい」と感じる人も多いです。
英語力に対する厳しい要件が「やばい」
楽天では社内公用語が英語に統一されており、TOEICスコアが社員の評価に直接影響するとされています。特にTOEIC800点以上が昇進や昇給の条件になることが多く、「英語が苦手な人にはやばい職場」「語学力がないと生き残れない」という口コミが目立ちます。英語でのコミュニケーションが日常的に求められるため、入社後に慌てて英語を勉強する社員も多いですが、これが業務時間外の負担になり、「働きながら英語力を磨くのは無理がある」「英語ができないと排除されるような雰囲気がやばい」と感じる人も少なくありません。
英語で行われる会議や資料の作成に苦労し、「英語に自信がないならやめとけ」というアドバイスも散見されます。この文化は社内の国際化を目指して導入されたものですが、全社員に一律で求められる点が不満の種となっているようです。
トップダウンの企業文化が「やばい」
楽天の企業文化は、創業者である三木谷浩史氏の強いリーダーシップによるトップダウン型だと言われています。これに対し、「現場の意見が通らない」「トップの方針に全て従う必要がある」といった不満が多く、「自分の意見を言える職場じゃないのはやばい」「やめとけとしか言えない」という口コミが目立ちます。
特にプロジェクトの方向性が急に変更されたり、上層部からの命令が絶対視されることから、柔軟な働き方を求める社員にはストレスが大きいと言われています。「トップの一声で全てが決まるのは現場としてやばい」と感じる社員も多いようです。
長時間労働が常態化している「やばい」状況
楽天の一部の部署では、特に営業や開発部門で長時間労働が常態化しているとの口コミがあります。「毎日終電まで働くのが普通」「休日出勤も珍しくない」という声が挙がっており、「働き方改革が進んでいる他社と比べるとやばい」「健康を犠牲にして働く職場はやめとけ」という意見が多いです。
また、労働時間に見合う十分な報酬や評価が得られないと感じる社員もおり、「この労働環境で続けられるのはタフな人だけ」「メンタルがやばくなる」との指摘もあります。
毎週月曜日の早朝出社が「やばい」
楽天では、毎週月曜日に全社員が8時までに出社し、週初めの会議を行う習慣があるとされています。これについては、「週末明けで早起きがきつい」「家が遠い人にはやばい負担」という意見が多く、「これを理由に転職をやめた」という話も耳にします。
早朝出社が必須であることから、育児や介護など家庭の事情を持つ社員には不評であり、「プライベートを犠牲にしてまで働くのはやめとけ」と感じる人も少なくないようです。
突然の人事異動が「やばい」
楽天では突然の人事異動が頻繁に行われるという口コミが多く見られます。特に、現場の状況や個人の希望が考慮されないことが多いため、「自分のキャリアプランが台無しになった」「異動先でやりたくない業務をやらされるのがやばい」という声が挙がっています。
楽天は事業の多角化を進めているため、異なる事業部間での異動も珍しくありません。例えば、EC部門からモバイル事業部、あるいは金融系事業部へと移動するケースが報告されており、これにより専門性が活かせなくなる場合もあります。このため、「自分が希望していない分野で働かされるのはやめとけ」「転職したのにまた適応し直さなきゃいけないのがやばい」といった不満が多いです。
また、異動の頻度が高い社員の場合、1~2年ごとに新しい部署に移されるケースもあり、「落ち着いて仕事に取り組むことができない」「慣れた頃にまた異動」という状況にストレスを感じる人が多いです。突然の人事異動が精神的な負担を引き起こし、退職につながるケースもあるため、「安定してキャリアを積みたいなら楽天はやばい」との意見が目立ちます。
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評価システムの不透明さが「やばい」
楽天の評価システムに関しては、「透明性がない」「上司の主観で評価が決まる」という不満が多く報告されています。多くの社員が、どのように評価されているのか分からないまま、昇進や昇給が決まることに不安を感じています。「成果を出しているのに評価されない」「評価が年功序列でやばい」といった声も多く、特に若手社員が不公平感を訴えています。
楽天では目標管理制度(MBO)を採用しているものの、設定された目標が現実的でない場合もあると言われています。また、直属の上司の裁量が評価に大きく影響するため、上司との関係性が悪いと「頑張っても評価されない」「人間関係が全てでやばい」と感じる社員が少なくありません。評価システムの不透明さは社員のモチベーション低下につながり、「成果を正当に評価してほしいならやめとけ」という結論に至る人もいるようです。
プライベートが犠牲になる環境が「やばい」
楽天で働く社員の間では、「プライベートを犠牲にする覚悟が必要」という意見が多いです。長時間労働や早朝出社に加え、会社主催のイベントや勉強会への参加が暗黙の了解とされるケースもあります。特に、仕事以外の時間を削って会社の活動に参加する必要がある点について、「自分の時間がなくなる」「家庭を持つとやばい」といった不満が多く寄せられています。
さらに、社内コミュニケーションが活発であることが強みとされる一方で、これが「オフの時間でも同僚と連絡を取り合わなければならない」状況につながることも。「休む時間が取れないのはやばい」「ライフワークバランスを重視するならやめとけ」という口コミが目立ちます。
求人情報とのギャップが「やばい」
楽天への転職者が直面する問題として、「求人情報と実際の仕事内容が違う」という点が挙げられます。入社前に提示された仕事内容や条件が、実際には大きく異なっているケースがあり、「期待して転職したのにやばい目に遭った」「思っていた業務と違いすぎてやめとけと感じた」という声が少なくありません。
特に、裁量権が与えられると聞いていたにもかかわらず、細かい指示に従わざるを得ない状況や、専門性を活かせる仕事が少ないといった問題が報告されています。また、待遇や福利厚生が求人情報ほど魅力的ではないと感じる人もおり、「転職後のギャップがやばい」という意見が多く見られます。
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退職時の対応が「やばい」
楽天で働いた後に退職を決意する社員の中には、「退職時の対応が悪い」という不満を持つ人がいます。特に、退職意思を伝えた際に引き留めが強引である、あるいは嫌味を言われるといった経験談が口コミとして寄せられています。「退職するのにこんなに苦労するのはやばい」「辞めるのも一苦労だからやめとけ」という声が挙がっています。
また、引き継ぎが十分に行われず、退職するまで膨大な業務をこなさなければならないケースもあり、「辞める直前まで働かされるのはやばい」との意見も目立ちます。こうした対応が、元社員の間でネガティブな印象を与える原因になっています。
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楽天グループに入社する際に注意すべき点について、さらに詳細に説明します。
1. グローバルな環境への適応
楽天グループは、国内外に広がる多国籍企業であり、特に海外市場での事業展開が活発です。このため、社内では英語を共通語として使用する場面が多く、グローバルな環境での業務が基本となります。楽天の社内会話や会議、メールや報告書なども英語で行われることがあり、英語力が高ければその分、仕事の幅が広がります。入社時には必ずしも高度な英語力が求められませんが、英語に対する抵抗感がなく、少なくとも基礎的な英語を理解・使用できることは重要です。
また、楽天は海外事業が多いため、異文化理解や柔軟な対応が求められます。文化の違いによって、仕事の進め方や価値観が異なるため、その点に対する理解が必要です。自分自身がどうしても日本的な考え方に固執しがちだと、海外のチームメンバーとのコミュニケーションやコラボレーションに支障をきたすことがあります。そのため、異文化へのオープンマインドや、積極的に異文化交流を行う姿勢が求められるでしょう。
英語や異文化に対する適応力を高めるためには、入社前に最低限の英語力を身につけること、または入社後も積極的に語学力や異文化理解を深める努力が必要です。企業としても、英語や異文化研修を提供しているため、それを有効活用することが推奨されます。
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2. スピード感と柔軟性
楽天グループは、急速に成長している企業であり、そのスピード感のある環境は特徴的です。新しい事業が次々と立ち上がり、さまざまなチャレンジが常に行われています。そのため、仕事を進めるスピードが非常に速く、事業の変化に柔軟に対応できる能力が求められます。楽天では、長期的な計画よりも短期的な結果を重視する傾向があり、目の前の課題に対して迅速に行動することが必要です。
特に、競争が激しい市場環境では、業務の進行スピードを速めるために、プロジェクトの変更や方針の修正が頻繁に行われます。これは、ある意味で効率性を重視する企業文化とも言えます。このようなスピード感に乗り遅れないためには、自己管理能力を高め、納期を守るだけでなく、予測しながら動ける力を養うことが重要です。
また、楽天では「失敗を恐れず挑戦する文化」が根付いており、状況に応じて柔軟に対応することが求められます。既存の枠に縛られず、新しい方法や解決策を模索しながら、業務を進める姿勢が評価されます。業務において不確定要素が多く、予測が難しい場合でも、柔軟に変化に対応できる姿勢を持つことが重要です。
3. チームワークと個人の貢献
楽天グループでは、チームとしての協力が重視される一方、個々の成果や貢献も強調されます。会社の目標達成に向けてチーム全体で協力し合うことはもちろん重要ですが、個人のパフォーマンスが直接評価に反映されることも少なくありません。特に成果主義が強いため、自分自身の努力や結果がしっかりと評価されます。
一方で、楽天ではフラットな組織文化があり、上司と部下、または部署間の壁が比較的低いと言われています。そのため、部署間の協力やコミュニケーションを円滑に進める能力も求められます。チーム全体の目標を理解し、個々の目標をうまく調整していく力が求められます。また、自分の役割を超えて他のチームをサポートすることも重要なスキルです。
個々の成果が評価されるという側面では、他の社員との差別化を図るための自己主張が重要になります。自身の取り組みや成し遂げた成果を適切に伝え、評価を得るためには、自分の貢献を上手にアピールする方法を学ぶことも大切です。その一方で、謙虚さを失わず、他者の貢献にも感謝の気持ちを示すことが、長期的に良い関係を築く鍵となります。
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4. 自己成長とキャリアアップの意識
楽天グループでは、社員一人ひとりの成長を支援する体制が整っており、自己成長を促すための研修やリソースが豊富に提供されています。しかし、それを活かすためには自らのキャリアアップに対する意識と積極的な姿勢が求められます。特に、楽天は自分からチャンスを掴みに行く社員を評価する文化が強く、自分から学び、成長しようという姿勢が非常に重要です。
楽天では、キャリアアップに関する選択肢が豊富にありますが、その分、自己成長を重視するためには、仕事に対する責任感や目標をしっかり持つことが求められます。自分のキャリアを自分で切り開いていく意識を持って、積極的に新しいプロジェクトに挑戦したり、スキルアップのために社内外の研修を受ける姿勢が必要です。
また、楽天では自己評価を行うことが奨励されており、自分自身の強みや弱みを理解し、改善していく努力を重視しています。定期的なフィードバックを受け、自分の成長を実感し続けることがキャリアアップに繋がるでしょう。
5. 企業文化の理解
楽天の企業文化は「楽天主義」に基づいています。この文化は、自由な発想を尊重し、自己責任のもとで目標達成を目指すというものです。結果主義が色濃く、効率よく業務を進めることが重視される一方で、社員には高い裁量が与えられます。この自由度の高さは、楽天の大きな魅力であり、自己の創造力を活かす場として非常に刺激的です。
しかし、自由すぎる環境に慣れていない場合や、自分の考えを適切に表現できないと、圧倒されることもあります。楽天の文化にうまく適応するためには、自己主張をしっかりと持ちつつも、協力的でフレキシブルに対応できる柔軟性を持つことが求められます。また、楽天主義に共感できるかどうかも入社後の仕事を進める上で重要なポイントです。
楽天の企業文化を深く理解し、その中で自分がどのように貢献できるのかを考えることが、入社後の成功に繋がります。
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