企業が採用したい人材像ランキング：3位 素直、2位 意欲的、1位は？

国内最大の市場調査会社、帝国データバンクが「企業が求める人材像」に関する調査結果を発表しています。

いくら一生懸命に就職活動・転職活動を行っても、企業が求める人材像と一致していなければ採用は勝ち取れません。

当ページでは、人事や採用、転職アドバイザーなどの経験を持つ、天職倶楽部メンバーが企業場求める人材像についてぶっちゃけ解説します。

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企業が求める人材像ランキング

企業が求める人材像、企業が採用したい人材像、表現は様々ですが、つまりは企業が欲しいと思っている人ですね。

企業が求める人材としては、「会社にとって利益になる人」というのが大前提となりますが、どのような利益をもたらしてほしいかは会社の中でも立場により大きく異なります。

経営社や社内の上位層は「人柄なんてどうでもよいので売上や利益を増やせる人」を求める傾向が強くなる一方、現場レベルでは成果よりも使い易さや人柄を求める傾向が強くなります。

まずは企業が求める人材像ランキングを見てみましょう。

企業が求める人材像ランキング

	項目	割合
1	コミュニケーション能力が高い	42.3%
2	意欲的	42.2%
3	素直	35.0%
4	真面目または誠実な人柄	31.8%
5	明るい性格	21.9%
6	専門的なスキルを持っている	18.3%
7	前向きな考え方ができる	15.4%
8	行動力がある	12.5%
9	精神的にたくましい	9.7%
10	主体性がある	8.6%
10	忍耐力がある	8.6%

コミュニケーション能力が高い人とは

良い聴き手であること:
良い聴き手であることは、コミュニケーション能力の中でも重要な要素です。良い聴き手であるためには、相手の話に集中し、積極的に注意を向けることが必要です。これは、目を見て相手の話を聞くだけでなく、相手の話を遮らずに最後まで聞き、理解しようとする意欲が必要です。

また、相手の感情や意図を読み取り、共感を示すことも重要です。聴覚情報だけでなく、非言語的な要素にも注意を払うことが大切です。

例えば、相手の声のトーンや表情、身振りなどから感情や状況を読み取ることができます。さらに、聞いた内容に対して適切な反応を示すことも重要です。

適切な質問をしたり、共感を表明したりすることで、相手は自分の話に価値を感じ、良好な対話が成立します。

適切な言葉を選ぶことができること:
適切な言葉を選ぶことは、明確なコミュニケーションを確立するための重要なスキルです。言葉の選択には、相手の背景や知識レベル、感情、コミュニケーションの目的などを考慮する必要があります。

相手が理解しやすい言葉を選ぶことで、情報の伝達効果が高まります。適切な言葉を選ぶためには、明確さ、適切さ、尊重、共感などの要素を考慮する必要があります。明確さは誤解を避けるために重要であり、専門用語や専門的な言葉を避けて、簡潔でわかりやすい言葉を使うことが大切です。

適切さは、相手との関係や状況に応じて適切な言葉を選ぶことです。例えば、フォーマルな場面では丁寧な言葉遣いが求められますが、親しい関係の場面ではカジュアルな言葉遣いが適切かもしれません。

尊重は、相手の感情や立場を考慮して言葉を選ぶことです。相手の意見や考えを尊重し、敬意を示す言葉遣いを心がけることが重要です。

共感は相手の感情や状況に共感し、適切な言葉で表現することです。相手の立場に立って物事を考え、相手が受け入れやすい言葉を使うことで、より良いコミュニケーションが可能になります。

適切な身振りや表情を使うこと:
コミュニケーションは言葉だけでなく、非言語的要素も含まれます。適切な身振りや表情を使うことで、相手とのコミュニケーションをより効果的にし、相手とのつながりを強めることができます。身振りや表情は、話のリズムや意図を強調するために役立ちます。

適切な手の動きや身体のポストゥアは、相手に自信や関心を示すことができます。また、適切な表情を使うことで、相手が伝えようとしている感情や意図を理解しやすくなります。

笑顔や眉の動き、目の動きなどは、相手が伝えたい情報に対する受け取り方を変えることができます。

ただし、適切な身振りや表情を使うためには、文化や状況に応じて適切なものを選ぶことが重要です。また、相手の反応を観察し、適切なタイミングで身振りや表情を調整することも大切です。

エンパシーを持っていること:
エンパシーは他者の感情や立場を理解し、共感する能力です。コミュニケーション能力の高い人は、相手の立場や感情に共感し、適切な反応を示すことができます。

エンパシーを持つことで、相手との関係を構築し、信頼関係を築くことができます。エンパシーを示すためには、相手の感情や立場を理解するために努力することが重要です。

相手の話を真剣に受け止め、共感を示す言葉や表情で応えることで、相手は自分の気持ちや意見が尊重されていると感じるでしょう。

また、エンパシーを持つことで、相手のニーズや要求を理解し、適切なサポートやアドバイスを提供することができます。このような行動は、相手とのつながりを深め、建設的な関係を築くための重要な要素となります。

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適切なタイミングで話すこと:
コミュニケーション能力の高い人は、適切なタイミングで話すことができます。適切なタイミングで話すためには、会話の流れや相手の状況を読み取る能力が重要です。

相手が話をしたり休憩したりしているタイミングを見極め、自分の意見や情報を適切なタイミングで提供することが求められます。

また、会話の途中で相手が興味を示しているときや、問題を解決するために情報が必要なときなど、効果的なコミュニケーションに必要な情報を提供するタイミングを見極めることも重要です。

適切なタイミングで話すことで、会話がスムーズに進み、相手との信頼関係が構築されます。

明確で具体的な情報を伝えることができること:
コミュニケーション能力の高い人は、複雑な概念や情報を明確かつ具体的に伝えることができます。明確さとは、誤解を避けるために情報を明確に伝えることです。

適切な言葉や用語を使い、曖昧さを排除することで、相手が理解しやすい情報を提供できます。具体性は、抽象的な概念やアイデアを具体的な例や事実に基づいて説明することです。

具体的な例や事実を挙げることで、相手はより具体的なイメージを持ち、情報をより深く理解することができます。

また、相手の背景や知識レベルに合わせて情報を提供し、必要な情報だけを適切に伝えることも重要です。相手が理解しやすいように情報を整理し、必要な情報だけを伝えることで、効果的なコミュニケーションが可能になります。

建設的なフィードバックを提供することができること:
コミュニケーション能力の高い人は、建設的なフィードバックを提供することができます。

建設的なフィードバックとは、相手の成長や発展に貢献するフィードバックのことです。建設的なフィードバックを提供するためには、具体的かつ客観的な情報を提供し、相手の強みや改善点を示すことが重要です。

また、ポジティブな要素にも注目し、相手の取り組みや成果を認めることも重要です。フィードバックを提供する際には、相手の気持ちや状況に配慮し、相手の自尊心を傷つけないように配慮することも大切です。

また、相手がフィードバックを受け入れやすい環境を作るために、オープンな対話を促すことが重要です。適切なタイミングや状況でフィードバックを提供し、相手が成長や発展できるようサポートすることで、相手との信頼関係を築くことができます。

調査は小規模企業から大企業まで幅広い企業を対象にインターネットで実施され、1,550社から有効回答が得られたとのことです。

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企業が求める人材像は、コミュニケーション能力と意欲的な姿勢が高く評価されています。具体的には、コミュニケーション能力が高いという要素が、採用の際に最も重視されています。この要素は、個人が他者と効果的に意見を交換し、チームでの協力や課題の解決に積極的に貢献できるかどうかを示しています。特に、新卒採用を行う企業では、コミュニケーション能力が高いとともに精神的にたくましい人物が求められています。これは、専門的なスキルだけでなく、年長者や経験者との円滑なコミュニケーションが重要視される技術職のポジションにおいて特に重要とされています。例えば、技術職においては資格取得や現場経験を積む過程で、コミュニケーション能力がキャリアの成長において不可欠であることが示されています。

一方で、中途採用を主に行う企業では、真面目で誠実な人柄や専門的なスキルを持つ人材が求められています。これは、未経験者を採用する場合、生産性を発揮するまでの期間が長くなることが想定されるため、専門的なスキルを有する人材の重要性が強調されています。特に、話術よりも信頼関係を築くために重要なのは、根底にある人柄であり、組織に適応し、チームとの協力を通じて目標を達成するためには、信頼できる人物であることが重視されています。このような声は、中途採用においては即戦力としての期待が高く、経験や専門知識が求められることを示しています。

このように、採用の観点から企業が求める人材像は、採用のメインターゲットが新卒か中途かによって異なります。また、企業規模によっても採用方針が異なることが示されています。転職を考える際には、自身のスキルや特性を見極め、求められるポイントに合わせてアピールすることが重要です。

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